Terms & Conditions

I presenti Termini disciplinano il tuo rapporto con l'operatore del sito fizcasino-it.com in relazione all'accesso, alla registrazione dell'account, all'uso dei servizi di gioco e di assistenza collegati a Fiz Casino. Utilizzando il sito, creando un account o partecipando a giochi, promozioni o richieste di assistenza, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente il presente documento, l'informativa sulla privacy, le regole delle singole promozioni e ogni ulteriore policy richiamata sul sito. Qualora una determinata funzionalità non sia disponibile, autorizzata o chiaramente specificata sul sito, essa deve considerarsi non offerta. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Definizioni

Operatore: il soggetto che gestisce i servizi disponibili tramite fizcasino-it.com con il marchio Fiz Casino. Qualora dati societari, numero di registrazione, sede legale, identificativo fiscale o estremi di licenza non siano pubblicati in modo espresso sul sito, tali informazioni devono considerarsi non specificate nel presente documento.
Utente: qualsiasi persona che visita fizcasino-it.com, anche senza creare un account.
Giocatore: l'utente registrato che, previa accettazione dei presenti Termini ed eventuali verifiche richieste, utilizza i servizi di gioco disponibili sul sito.
Account: il profilo personale creato dall'utente per accedere alle funzioni riservate, ai depositi, ai prelievi, alla cronologia di gioco e alle promozioni.
Scommessa o Puntata: l'importo impegnato dal giocatore in un gioco, round o evento, secondo le regole applicabili.
Bonus: qualsiasi beneficio promozionale, compresi crediti bonus, giri gratuiti, cashback o offerte equivalenti, soggetto a condizioni specifiche di utilizzo e, ove previste, di wagering.
Wagering o requisito di puntata: il volume di gioco che il giocatore deve completare prima che un bonus, o gli eventuali importi derivanti da esso, possa essere considerato prelevabile.
KYC: insieme di controlli di verifica dell'identità, dell'età, della titolarità dei mezzi di pagamento e, se necessario, dell'origine dei fondi.
Servizi: l'insieme delle funzioni rese disponibili su fizcasino-it.com, inclusi gioco, promozioni, assistenza clienti e contenuti informativi.
Contenuti: software, testi, grafica, marchi, loghi, interfacce, regole di gioco, materiali promozionali e ogni altro elemento pubblicato sul sito.

Registrazione dell'account

L'accesso alle funzioni riservate di Fiz Casino su fizcasino-it.com richiede la creazione di un solo account personale per ciascun giocatore, salvo diversa autorizzazione scritta dell'operatore. La registrazione è consentita esclusivamente a persone fisiche di età pari o superiore a 18 anni. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza.

Requisiti di idoneità: l'utente deve fornire dati completi, accurati e aggiornati. L'operatore può rifiutare, sospendere o annullare registrazioni incomplete, duplicate, fuorvianti o sospette. Se il servizio viene consultato da giocatori in Italia, l'utente deve considerare che il gioco a distanza nel mercato italiano richiede, quando applicabile, operatori autorizzati da ADM; il presente documento non costituisce dichiarazione di licenza se tale informazione non è espressamente pubblicata.
Procedura di verifica: l'operatore può richiedere conferma dell'e-mail, verifica del numero di telefono se prevista, invio di documento di identità, prova di residenza, prova del metodo di pagamento e ulteriori controlli KYC o antifrode. Fino al completamento delle verifiche, alcune funzioni, inclusi prelievi, bonus o limiti operativi, possono essere limitate.
Sicurezza dell'account: il giocatore è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account, salvo prova di accesso non autorizzato non imputabile al giocatore. È vietato cedere, vendere, trasferire o condividere l'account con terzi.
Obbligo di aggiornamento: il giocatore deve comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati personali o anomalie di sicurezza. In caso di sospetto uso illecito, l'operatore può imporre il cambio password, sospendere l'account o richiedere ulteriore documentazione.

Regole di scommessa e di gioco

Tutte le scommesse e le attività di gioco su fizcasino-it.com sono soggette alle regole del singolo gioco, ai limiti tecnici visualizzati al momento della partecipazione e ai presenti Termini. Il giocatore deve verificare importo, selezione, valore della puntata e dati del round prima della conferma definitiva.

Conferma e irrevocabilità: una scommessa o puntata si considera validamente accettata solo quando il sistema ne conferma la ricezione. Dopo la conferma, la modifica o cancellazione può non essere possibile, salvo malfunzionamenti evidenti del sistema o casi espressamente previsti nelle regole del gioco.
Limiti e tipologie: gli importi minimi e massimi di puntata, le tipologie di scommessa e l'idoneità dei giochi a bonus o promozioni sono quelli mostrati sul sito al momento dell'utilizzo. Qualora un limite non sia chiaramente indicato, prevalgono i parametri tecnici del sistema.
Errori e annullamenti: l'operatore può annullare scommesse, round o accrediti derivanti da errori tecnici, errori manifesti, malfunzionamenti software, risultati palesemente errati, uso improprio del bonus, collusione o violazione dei presenti Termini. In tali casi, l'operatore può ripristinare il saldo corretto e trattenere o recuperare importi accreditati per errore.
Condotta dell'utente: nei giochi dal vivo, nelle chat e nei contatti con l'assistenza sono vietati insulti, minacce, molestie, linguaggio discriminatorio, tentativi di frode, collusione, utilizzo di software non autorizzati, bot, script, reverse engineering o qualsiasi condotta che comprometta l'integrità del servizio.

Termini del Bonus

Le promozioni offerte da Fiz Casino su fizcasino-it.com sono subordinate a condizioni specifiche pubblicate nella relativa pagina promozionale. In caso di conflitto tra i presenti Termini e i termini di una promozione specifica, prevalgono questi ultimi limitatamente a quella promozione.

Attivazione e idoneità: un bonus può richiedere registrazione completa, verifica dell'account, opt-in manuale, inserimento di codice promozionale o deposito minimo. Se l'importo minimo o la valuta non sono espressamente indicati sul sito, il bonus non deve considerarsi automaticamente disponibile per tutti gli utenti.
Wagering e tempistiche: bonus, vincite bonus e giri gratuiti possono essere soggetti a requisiti di puntata, limiti temporali, limiti di puntata massima durante il wagering e restrizioni di prelievo. Il mancato rispetto di tali condizioni può comportare la decadenza del bonus e delle vincite correlate.
Giochi e azioni vietati: salvo diversa indicazione, l'operatore può escludere determinati giochi o limitare il loro contributo al wagering. Sono vietati schemi di gioco a rischio ridotto, betting opposto, collusione, trasferimento di valore tra account, abuso di bug e ogni pratica considerata promozionalmente abusiva.
Combinazione delle offerte: salvo espressa autorizzazione, promozioni, bonus o codici non sono cumulabili. L'operatore può rifiutare, revocare o rettificare bonus assegnati in violazione delle condizioni applicabili o in presenza di account multipli.

Pagamenti e Prelievi

I depositi e i prelievi su fizcasino-it.com sono soggetti ai metodi di pagamento effettivamente disponibili al momento dell'uso, ai controlli di verifica e alle regole antifrode. Per utenti italiani, i riferimenti ai pagamenti possono includere, se supportati dal sito, carte di debito e credito, bonifico bancario, Postepay, PayPal dove disponibile ed eventuali altri strumenti chiaramente pubblicati. Importi e saldi, ove applicabile, devono essere mostrati con formattazione coerente in EUR (€).

Depositi: il giocatore può utilizzare solo strumenti di pagamento intestati a sé, salvo nei limiti consentiti dalla legge e dai controlli dell'operatore. Depositi provenienti da terzi, fonti non verificabili o metodi non autorizzati possono essere rifiutati, restituiti o sottoposti a verifica rafforzata.
Prelievi: prima di elaborare un prelievo, l'operatore può richiedere il completamento del KYC, la verifica del metodo di pagamento, il rollover di bonus applicabili e controlli di sicurezza aggiuntivi. I tempi di elaborazione dipendono da revisione interna, provider di pagamento, giorni non lavorativi e conformità documentale.
Limiti, commissioni e storni: eventuali limiti minimi o massimi, commissioni, conversioni o restrizioni per metodo di pagamento sono quelli pubblicati sul sito al momento della richiesta. In assenza di indicazione espressa, il presente documento non garantisce commissioni zero, né tempistiche massime specifiche. L'operatore può stornare transazioni collegate a frode, chargeback, errore tecnico o violazione dei Termini.
Rimborsi di scommesse e bonus: i rimborsi, quando dovuti, sono effettuati secondo le regole del gioco o della promozione interessata. Un rimborso promozionale non equivale automaticamente a denaro prelevabile, salvo espressa indicazione contraria.

Limitazione di Responsabilità

L'operatore si impegna a gestire fizcasino-it.com con ragionevole diligenza, a pubblicare regole di gioco comprensibili e a correggere, per quanto possibile, errori tecnici o materiali non appena individuati. Resta tuttavia inteso che i servizi digitali possono subire interruzioni, ritardi o malfunzionamenti non sempre evitabili.

Accuratezza e risultati: l'operatore adotta misure ragionevoli per assicurare l'accuratezza dei risultati, dei saldi e delle transazioni. In caso di discrepanza tra il display del giocatore e i registri del server, prevalgono i registri del server, salvo prova contraria imposta dalla legge applicabile.
Esclusioni: nella misura consentita dalla legge, l'operatore non è responsabile per perdite indirette, mancato guadagno, danni reputazionali, perdita di dati, interruzioni della rete, guasti del dispositivo dell'utente, incompatibilità software, eventi di forza maggiore, atti di terzi o accessi non autorizzati derivanti da negligenza dell'utente.
Massimale: salvo dolo, colpa grave o limiti inderogabili di legge, l'eventuale risarcimento dovuto dall'operatore in relazione a una specifica scommessa, puntata o transazione non eccederà l'importo della scommessa o dell'operazione direttamente interessata, oppure l'importo accreditato erroneamente e da rettificare, se inferiore.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su fizcasino-it.com in relazione a Fiz Casino, inclusi software, testi, layout, grafica, elementi audiovisivi, loghi, marchi, database e regole di gioco, sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e, salvo diversa indicazione, appartengono all'operatore o ai rispettivi licenzianti.

Uso consentito: il sito può essere utilizzato esclusivamente per finalità personali e lecite, in conformità con i presenti Termini.
Divieti: è vietato copiare, riprodurre, estrarre, modificare, pubblicare, distribuire, vendere, concedere in licenza, decompilare o sfruttare commercialmente contenuti o software del sito senza preventiva autorizzazione scritta.
Marchi e segni distintivi: l'uso non autorizzato del nome Fiz Casino, del dominio fizcasino-it.com o di segni confondibili è vietato e può comportare azioni civili o altre misure consentite dalla legge.

Privacy e Protezione dei Dati

Tutti i dati personali raccolti tramite fizcasino-it.com sono trattati secondo l'informativa sulla privacy pubblicata sul sito e le norme applicabili in materia di protezione dei dati. Registrandosi o utilizzando i servizi, l'utente prende atto che alcuni dati possono essere trattati per finalità di registrazione, sicurezza, prevenzione delle frodi, verifiche KYC, assistenza clienti, adempimenti normativi e gestione dei pagamenti.

Coerenza documentale: i presenti Termini devono essere letti congiuntamente all'informativa privacy e a eventuali informative cookie o documenti equivalenti.
Dati necessari: il mancato conferimento di dati richiesti per verifiche essenziali può impedire l'apertura dell'account, l'accesso ai bonus o l'elaborazione dei prelievi.
Supporto e richieste: qualora l'utente intenda esercitare diritti o presentare richieste relative ai propri dati, dovrà utilizzare i canali di contatto effettivamente pubblicati sul sito; al momento, un indirizzo e-mail specifico non è espressamente indicato nei dati disponibili.

Modifiche ai Termini

L'operatore può modificare i presenti Termini per ragioni normative, tecniche, operative, commerciali o di sicurezza. Le modifiche entrano in vigore dalla data indicata nel testo aggiornato, salvo ove la legge richieda un preavviso diverso.

Modalità di notifica: gli aggiornamenti possono essere comunicati mediante pubblicazione sul sito, banner informativi, avviso nell'account o e-mail, se un indirizzo di contatto valido è disponibile nei sistemi dell'operatore.
Obbligo dell'utente: il giocatore deve consultare periodicamente la versione aggiornata dei Termini prima di continuare a utilizzare i servizi.
Diritto di interrompere l'uso: se l'utente non accetta le modifiche, deve cessare l'utilizzo di fizcasino-it.com e, se applicabile, richiedere la chiusura dell'account secondo la procedura prevista.

Risoluzione e Sospensione

L'operatore può sospendere temporaneamente, limitare o chiudere un account quando sussistano motivi ragionevoli di sicurezza, conformità o violazione contrattuale. La misura adottata sarà proporzionata, per quanto ragionevolmente possibile, alla gravità del caso.

Motivi di intervento: dati falsi o non verificabili, minore età, account multipli non autorizzati, frode, collusione, abuso di bonus, utilizzo di strumenti di pagamento non intestati al giocatore, chargeback, violazioni di legge, linguaggio abusivo verso il supporto o attività che mettano a rischio l'integrità del servizio.
Procedura: salvo impedimenti di legge, investigazioni in corso o esigenze di sicurezza, l'utente può essere informato della sospensione o chiusura tramite i canali di contatto disponibili nell'account o pubblicati sul sito.
Fondi residui: eventuali fondi non contestati e legittimamente dovuti potranno essere restituiti previa conclusione delle verifiche richieste. L'operatore può trattenere, compensare o non rilasciare somme connesse a frode, chargeback, violazioni dei Termini o obblighi normativi applicabili.
Richieste dell'utente: l'utente può richiedere la chiusura volontaria dell'account tramite i canali di assistenza disponibili. I dati disponibili indicano assistenza via e-mail e live chat, ma senza indirizzi o collegamenti espressamente specificati.

Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono regolati dalla legge applicabile indicata dall'operatore nei propri documenti legali o, in mancanza di indicazione espressa, dalla normativa determinata secondo i criteri di diritto internazionale privato e le norme imperative eventualmente applicabili al consumatore. Nulla nel presente documento limita diritti inderogabili riconosciuti agli utenti dalla legge.

Controversie: in caso di reclamo, l'utente deve innanzitutto contattare l'assistenza clienti di fizcasino-it.com, fornendo dettagli sufficienti per identificare account, transazione e questione contestata.
Escalation: se il reclamo non viene risolto in via interna, la controversia potrà essere deferita al foro o al meccanismo di risoluzione indicato dall'operatore nei documenti legali applicabili. Poiché nei dati disponibili non risultano specificati foro esclusivo, clausola arbitrale o sede dell'operatore, tali elementi devono considerarsi non specificati nel presente testo.
Riferimenti al mercato italiano: per utenti in Italia, quando rilevante sotto il profilo del mercato regolamentato, gli operatori di gioco a distanza devono essere concessionari autorizzati da Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM); ADM pubblica elenchi e informazioni sui concessionari autorizzati. Il presente documento non afferma che Fiz Casino disponga di tale autorizzazione in assenza di indicazione espressa.

Informazioni di Contatto

Per tutte le comunicazioni relative a Fiz Casino e al sito fizcasino-it.com, l'utente deve utilizzare i canali ufficiali effettivamente pubblicati sul sito.

Sito ufficiale: https://fizcasino-it.com
Assistenza clienti: e-mail non specificata. I dati disponibili indicano che l'assistenza generale e alcune richieste, incluse possibili richieste di autoesclusione o supporto, possono passare tramite supporto via e-mail, ma senza indirizzo espressamente fornito.
Live chat: disponibile se pubblicata sul sito; collegamento diretto non specificato. I dati disponibili indicano una live chat spesso gestita da bot.
Telefono: non specificato.
Indirizzo postale o sede legale: non specificato.
Referente editoriale indicato nei dati disponibili: Alice Romano.

Avviso sul gioco responsabile: il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza. Per gli utenti in Italia, quando applicabile, sono rilevanti strumenti quali autoesclusione, limiti di deposito, limiti di sessione e reality check; il Registro Unico Autoesclusi ADM consente l'autoesclusione temporanea o a tempo indeterminato dal gioco a distanza nel mercato regolamentato italiano.