Privacy Policy

La presente Informativa sulla privacy spiega come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, condivisi e protetti quando si visita o si utilizza il sito fizcasino-it.com relativo a Fiz Casino. È destinata ai visitatori del sito, agli utenti registrati e ai giocatori che interagiscono con i servizi, le funzioni informative, i contenuti promozionali e gli strumenti di assistenza disponibili sul sito. Un'informativa di questo tipo è necessaria per descrivere in modo trasparente le modalità di trattamento dei dati, i diritti degli interessati e le misure di tutela applicate ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), della normativa italiana applicabile e, ove pertinente, degli obblighi legali connessi ai servizi digitali e alla prevenzione delle frodi. Data di entrata in vigore: 6 novembre 2026.

Chi siamo

Fiz Casino è il marchio di riferimento del sito fizcasino-it.com. In base ai dati attualmente disponibili per questo sito, la denominazione legale completa dell'operatore, la forma societaria, il numero di registrazione, il numero fiscale, la sede legale, l'eventuale giurisdizione societaria, i dettagli di concessione/licenza e le certificazioni non sono stati specificati pubblicamente nei materiali di riferimento esaminati.

Sito ufficiale di riferimento: https://fizcasino-it.com
Denominazione legale dell'operatore: non specificata
Indirizzo legale/sede legale: non specificato
Dati di registrazione societaria: non specificati
Numero di registrazione/licenza di gioco: non specificato

Per finalità di trasparenza, gli utenti devono considerare che l'assenza di tali informazioni in questa pagina non costituisce conferma di autorizzazione, concessione o registrazione in Italia. Per il mercato italiano, gli operatori di gioco a distanza devono essere concessionari autorizzati dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), e le verifiche ufficiali devono essere svolte tramite gli elenchi e le informazioni pubblicate da ADM.

Contatto privacy / protezione dei dati: non specificato. I dati di riferimento disponibili indicano soltanto la presenza di assistenza clienti via email e live chat, senza pubblicazione di un indirizzo email nominativo del DPO, di un recapito telefonico dedicato o di un indirizzo postale del reparto privacy. In assenza di un contatto privacy dedicato, le richieste possono essere inoltrate attraverso i canali di assistenza eventualmente resi disponibili sul sito fizcasino-it.com.

Referente editoriale indicato nei dati disponibili: Alice Romano
Email generale: non specificata
Telefono: non specificato
Live chat/modulo di contatto: non specificato

Quali dati personali raccogliamo

Quando un utente visita o utilizza fizcasino-it.com, i dati trattati possono includere diverse categorie di informazioni, raccolte direttamente dall'utente, automaticamente tramite il dispositivo o mediante tecnologie di tracciamento. Le categorie principali sono le seguenti:

Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, username, dati inviati tramite registrazione, assistenza o moduli online.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo, impostazioni della lingua, log di accesso, timestamp, pagine visitate, URL di provenienza e dati diagnostici.
Dati di pagamento e transazione: dettagli relativi a depositi, prelievi, stato dei pagamenti, strumenti utilizzati e informazioni strettamente necessarie alla gestione amministrativa e antifrode. Per utenti italiani, i metodi possono includere, ove disponibili nel contesto operativo reale, carte di debito e credito, bonifico bancario, Postepay e PayPal.
Dati comportamentali e di account: cronologia di gioco, preferenze di utilizzo, clic, tempi di sessione, interazioni con bonus o promozioni, richieste di autoesclusione o limiti responsabili, nonché segnalazioni interne di rischio, frode o abuso.
Cookie e tecnologie simili: identificatori online, cookie di sessione, cookie persistenti, tag, pixel, SDK o strumenti analoghi utilizzati per funzioni tecniche, sicurezza, analisi e marketing, secondo le preferenze espresse dall'utente.

Alcuni dati possono essere necessari per adempiere a obblighi legali o contrattuali; il mancato conferimento può limitare l'accesso a specifiche funzionalità del sito o dei servizi collegati.

Base giuridica del trattamento

Fiz Casino, tramite il sito fizcasino-it.com, tratta i dati personali soltanto quando esiste una base giuridica valida ai sensi del GDPR e della normativa italiana applicabile. La base giuridica può variare in funzione della specifica attività di trattamento.

Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: il trattamento è necessario per creare e gestire l'account, fornire l'accesso ai servizi richiesti, elaborare depositi e prelievi, gestire il supporto clienti e dare esecuzione ai termini applicabili al rapporto con l'utente.
Adempimento di obblighi legali: il trattamento può essere necessario per conformarsi a obblighi normativi in materia di identificazione, prevenzione delle frodi, verifiche KYC, antiriciclaggio (AML), sicurezza informatica, gestione dei reclami, cooperazione con autorità competenti e conservazione documentale.
Consenso: il consenso viene utilizzato quando richiesto, ad esempio per attività di marketing diretto, per l'impiego di determinati cookie non essenziali o per altre attività opzionali. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Interesse legittimo: il trattamento può basarsi sull'interesse legittimo del gestore del sito, purché prevalga un adeguato bilanciamento con i diritti e le libertà dell'utente. Ciò include, ad esempio, sicurezza dei sistemi, prevenzione di abusi, analisi aggregate delle prestazioni del sito, miglioramento dei servizi e gestione difensiva di pretese legali.

Quando richiesto dalla legge, vengono applicati meccanismi di raccolta del consenso separati e documentabili, in particolare per attività promozionali o strumenti di tracciamento non strettamente necessari.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti tramite fizcasino-it.com possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

Fornitura dei servizi: registrazione account, autenticazione, gestione dell'accesso, assistenza, amministrazione delle funzioni del sito e delle attività richieste dall'utente.
Gestione operativa e amministrativa: verifica dell'identità, elaborazione di pagamenti, riconciliazione contabile, prevenzione di errori tecnici e gestione delle richieste inviate al supporto.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: monitoraggio di accessi sospetti, rilevazione di comportamenti anomali, protezione dei sistemi, gestione di contestazioni e cooperazione con autorità competenti.
Miglioramento del servizio: analisi statistiche, sviluppo di funzionalità, ottimizzazione dell'esperienza utente, misurazione delle prestazioni del sito e risoluzione di malfunzionamenti.
Marketing e comunicazioni promozionali: invio di offerte, newsletter o comunicazioni commerciali, esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e, ove necessario, sulla base del consenso dell'utente.
Conformità normativa: adempimento di obblighi legali, richieste delle autorità, gestione della documentazione e conservazione probatoria.

Per gli utenti nel mercato italiano, eventuali riferimenti a strumenti di gioco responsabile devono essere letti in coerenza con il principio secondo cui il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza; ove la sezione o il servizio lo richiedano, possono essere richiamati strumenti quali autoesclusione, limiti di deposito, limiti di sessione e reality check.

Divulgazione e condivisione

I dati personali possono essere comunicati a terzi solo quando ciò è necessario, proporzionato e conforme alla legge. Fiz Casino, tramite fizcasino-it.com, può condividere dati con le seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi tecnici: hosting, infrastruttura cloud, supporto IT, strumenti di sicurezza, servizi di analisi, gestione CRM o comunicazioni, nella misura necessaria all'erogazione dei servizi.
Fornitori di pagamento e partner finanziari: soggetti coinvolti nell'elaborazione di depositi, prelievi, controlli di transazione, chargeback, verifica dei rischi e conformità finanziaria.
Consulenti professionali: avvocati, revisori, consulenti di compliance, consulenti antifrode o altri professionisti vincolati da obblighi di riservatezza.
Autorità pubbliche, regolatori o organi di controllo: quando richiesto da obblighi di legge, ordini vincolanti, doveri di cooperazione, indagini su frodi, riciclaggio, sicurezza o controversie.
Partner pubblicitari, affiliati e reti di marketing: soltanto nei limiti consentiti dalla legge e, se necessario, sulla base del consenso espresso dell'utente per finalità promozionali o di tracciamento non essenziale.
Operazioni societarie: in caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, cessione di attività o due diligence, con adeguate misure di protezione e riservatezza.

I destinatari trattano i dati come responsabili del trattamento, contitolari o titolari autonomi, secondo il rispettivo ruolo giuridico. Non vengono divulgati dati personali in modo indiscriminato; ogni condivisione deve avere una finalità legittima e una base giuridica adeguata.

Trasferimenti internazionali

I dati personali raccolti tramite fizcasino-it.com possono essere trattati o archiviati in Paesi diversi da quello in cui si trova l'utente, inclusi Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, qualora ciò sia necessario per l'infrastruttura tecnica, il supporto, la sicurezza, i pagamenti o altri servizi operativi. Tuttavia, sulla base dei dati disponibili, i Paesi o le regioni specifiche di destinazione non sono stati pubblicamente indicati.

Trasferimenti intra-SEE: se i dati restano all'interno dello Spazio Economico Europeo, si applicano le tutele previste dal GDPR e dalle normative nazionali applicabili.
Trasferimenti extra-SEE: se i dati vengono trasferiti verso Paesi terzi, il trasferimento deve avvenire in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure mediante garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e, ove necessario, misure supplementari tecniche, contrattuali e organizzative.
Valutazione del rischio: prima di effettuare trasferimenti internazionali, devono essere considerate la natura dei dati, le finalità del trattamento, il livello di protezione del Paese destinatario e l'effettiva possibilità di far valere i diritti degli interessati.

Il riferimento al Privacy Shield non viene utilizzato come meccanismo autonomo di trasferimento per dati UE, in quanto tale quadro non costituisce oggi una base generale sufficiente per i trasferimenti ai sensi del diritto dell'Unione. Gli utenti possono richiedere ulteriori informazioni sulle garanzie applicate, nei limiti consentiti dalla legge e dalla riservatezza commerciale.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge, esigenze probatorie o difesa in giudizio che richiedano periodi più lunghi. In assenza di dettagli operativi pubblicati dall'operatore, i periodi indicati di seguito rappresentano criteri generali di conservazione coerenti con gli standard normativi applicabili.

Dati di account e identificativi: per la durata del rapporto con l'utente e, di regola, fino a 5 anni dopo la chiusura dell'account, salvo obblighi legali diversi o necessità di conservazione probatoria.
Dati di pagamento e registrazioni contabili: per il periodo richiesto dalla legge fiscale, contabile, antiriciclaggio o di audit applicabile, che può superare 5 anni ove imposto da norme cogenti.
Log tecnici e dati di sicurezza: per il tempo strettamente necessario a garantire integrità, monitoraggio, prevenzione delle frodi, indagini interne e continuità operativa.
Dati di marketing: fino a revoca del consenso, opposizione dell'utente o cessazione della finalità promozionale.
Cookie: secondo la loro natura tecnica e durata configurata, come descritto nella sezione dedicata ai cookie.

I dati possono essere cancellati, anonimizzati o limitati quando: l'utente ne fa valida richiesta; il periodo di conservazione scade; il trattamento non è più necessario; il consenso viene revocato e non sussiste altra base giuridica; oppure viene accertato che la conservazione non è più lecita o proporzionata.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, gli utenti di fizcasino-it.com hanno diritti specifici in relazione ai propri dati personali. Questa informativa è predisposta per il mercato italiano e l'utente può esercitare i propri diritti senza costi, salvo richieste manifestamente infondate, eccessive o ripetitive nei limiti consentiti dalla legge. La risposta viene normalmente fornita entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta completa; in casi complessi tale termine può essere prorogato nei limiti di legge, con comunicazione motivata all'interessato.

Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei propri dati e ricevere copia delle informazioni principali relative al trattamento.
Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati quando non sono più necessari, il consenso è revocato, il trattamento è illecito o sussistono gli altri presupposti di legge.
Diritto di limitazione: ottenere il blocco temporaneo di determinati trattamenti in situazioni specifiche previste dal GDPR.
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato su interesse legittimo e, in qualsiasi momento, al marketing diretto.
Diritto alla portabilità: ricevere i dati forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, ove applicabile.
Diritto di revocare il consenso: revocare in ogni momento il consenso prestato per marketing, cookie non essenziali o altri trattamenti basati sul consenso.

Per esercitare i diritti, l'utente deve inviare una richiesta sufficientemente chiara tramite i canali di contatto disponibili sul sito, indicando almeno dati identificativi, oggetto della richiesta e, se necessario, informazioni utili alla verifica dell'identità. Potrà essere richiesta una prova ragionevole d'identità prima di dare seguito alla richiesta, per evitare accessi non autorizzati ai dati.

Le istruzioni presenti nella richiesta originaria che fanno riferimento alla normativa messicana sulla privacy non sono pertinenti al presente documento destinato al mercato italiano; di conseguenza, questa sezione è allineata al GDPR e alla normativa italiana applicabile, senza estendere impropriamente il contenuto a ordinamenti non confermati dai dati disponibili.

Cookie e tecnologie di tracciamento

fizcasino-it.com può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il funzionamento del sito, migliorare le prestazioni, analizzare il traffico e, ove consentito, personalizzare contenuti e messaggi promozionali. Le preferenze dell'utente devono essere raccolte e gestite in modo conforme al GDPR e alle regole italiane applicabili in materia di cookie e strumenti di tracciamento.

Cookie di sessione: temporanei, necessari per mantenere la sessione attiva, facilitare il login, ricordare selezioni tecniche e garantire funzionalità essenziali del sito.
Cookie persistenti: rimangono sul dispositivo per un periodo definito e possono essere usati per memorizzare preferenze, lingua, impostazioni o riconoscere l'utente a visite successive.
Cookie di terze parti: possono essere impostati da fornitori esterni per analisi statistiche, misurazione delle prestazioni, sicurezza o pubblicità, secondo il loro ruolo e le basi giuridiche applicabili.

Finalità principali

Funzionali/tecnici: indispensabili per l'uso del sito e normalmente non richiedono consenso quando strettamente necessari.
Analytics: usati per comprendere come gli utenti utilizzano il sito, migliorare contenuti, velocità, stabilità e usabilità.
Pubblicitari o di profilazione: utilizzati per personalizzare messaggi commerciali o misurare campagne; richiedono, di regola, il consenso preventivo ove previsto.

L'utente può gestire o disabilitare i cookie tramite il banner/preference center del sito, se presente, oppure attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione di cookie non essenziali non impedisce l'accesso al sito, ma la disattivazione di cookie tecnici essenziali può compromettere alcune funzionalità.

Sicurezza dei dati

Fiz Casino adotta, per il sito fizcasino-it.com, misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta, ma il trattamento deve essere progettato secondo principi di riservatezza, integrità, disponibilità e minimizzazione.

Crittografia in transito: utilizzo di connessioni protette con TLS 1.2 o superiore per ridurre il rischio di intercettazione durante la trasmissione dei dati.
Crittografia a riposo: ove applicabile, protezione dei database, backup o archivi contenenti dati personali mediante tecniche di cifratura o controlli equivalenti.
Controlli di accesso: accesso ai dati limitato al personale o ai fornitori autorizzati secondo il principio del need-to-know, con segregazione dei ruoli e credenziali protette.
Autenticazione forte: possibile impiego di autenticazione a più fattori per accessi amministrativi o funzioni sensibili.
Monitoraggio e audit: verifiche periodiche di sicurezza, logging degli eventi rilevanti, gestione delle vulnerabilità e test di resilienza dei sistemi.
Formazione del personale: programmi di sensibilizzazione su privacy, sicurezza, phishing, gestione degli incidenti e obblighi di riservatezza.
Risposta agli incidenti: procedure interne per individuare, contenere, analizzare e notificare incidenti di sicurezza o violazioni dei dati, nei termini previsti dalla legge.

Le eventuali certificazioni o conformità a standard come ISO 27001 o SOC 2 non risultano specificate nei dati di riferimento disponibili e pertanto non vengono dichiarate come fatti acquisiti in questa informativa.

Reclami e contatti

Per domande sulla presente Informativa o per presentare un reclamo relativo al trattamento dei dati connesso a fizcasino-it.com, l'utente può utilizzare i canali di contatto resi disponibili dal sito. Allo stato delle informazioni disponibili, non sono stati pubblicati un indirizzo email privacy dedicato, un numero di telefono privacy o un indirizzo postale del DPO.

Sito web: https://fizcasino-it.com
Email privacy / DPO: non specificata
Telefono: non specificato
Indirizzo postale: non specificato
Modulo online / live chat: non specificato

Procedura di reclamo

Invio della richiesta: l'utente descrive il problema, indica i dati necessari per l'identificazione e specifica la misura richiesta.
Verifica iniziale: il gestore può richiedere informazioni aggiuntive per verificare l'identità e comprendere il reclamo.
Valutazione interna: la richiesta viene esaminata sotto il profilo privacy, tecnico e legale.
Risposta: salvo complessità particolari, viene fornito riscontro entro 30 giorni.
Escalation: se l'utente ritiene insoddisfacente il riscontro, può rivolgersi all'autorità di controllo competente.

Per l'Italia e per gli interessati soggetti al GDPR, l'autorità di controllo di riferimento è il Garante per la protezione dei dati personali. L'utente può presentare reclamo all'autorità competente del proprio luogo di residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione, secondo quanto previsto dal GDPR. I riferimenti dell'autorità possono variare nel tempo; si raccomanda di utilizzare i canali ufficiali pubblicati dall'autorità stessa al momento del reclamo.

Le istruzioni che richiedono il riferimento ad autorità messicane non sono applicate in questa pagina, poiché non pertinenti al perimetro italiano e non supportate dai dati disponibili per questo sito.

Aggiornamenti

Fiz Casino può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche normative, operative, tecniche o organizzative relative al sito fizcasino-it.com. Ogni modifica viene pubblicata in versione aggiornata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: novembre 2026
Data di entrata in vigore della versione corrente: 6 novembre 2026

Modalità di notifica

Email: ove l'utente abbia fornito un indirizzo valido e la normativa lo consenta.
Banner o avvisi sul sito: per segnalare cambiamenti rilevanti in modo visibile.
Dashboard account: ove disponibile, mediante notifiche interne o messaggi informativi.

Modifiche sostanziali

Se le modifiche incidono in modo significativo sui diritti dell'utente, sulle finalità del trattamento, sulle basi giuridiche o sulle modalità di condivisione dei dati, verrà fornito, ove ragionevolmente possibile e richiesto dalla legge, un preavviso minimo di 30 giorni. Durante tale periodo, l'utente potrà esaminare la nuova versione, opporsi nei casi previsti dalla legge, revocare eventuali consensi facoltativi o scegliere di interrompere l'utilizzo del servizio e chiedere la chiusura dell'account, fatte salve le conservazioni imposte dalla legge.

Changelog sintetico della versione corrente: allineamento redazionale al mercato italiano; chiarimento delle basi giuridiche GDPR; precisazione sull'assenza di dati pubblici confermati relativi a operatore, licenza, sede e contatti privacy dedicati; aggiornamento delle tempistiche e delle date al 2026.